Discussion de forum

Sosheur

21-09-2023

Résolu

Internet panne depuis 2-3 mois

Bonjour, Cela fait 2-3 mois que je n'ai plus internet à la maison L'armoire contenant la fibre a été complètement refaite fin aout et pourtant vous n'avez toujours pas retablie la ligne( un ami ...

Nicolas_M
25-10-2023
Momomanny
Je peux voir que les techniciens requièrent Le technicien nous indique dans son compte rendu intermédiaire, qu'il requiert des moyens matériels ou humains pour finaliser votre dépannage. Je déplore le fait qu'il n'ait pris le temps de vous en informer et vous présente mes excuses au nom d'Orange. J'ai remonté cette situation afin qu'elle soit connue car elle n'est pas le reflet de notre qualité de service. La date butoir est au 27/10, passé celle-ci, nous pourrons procéder à une relance.
Nous gardons votre dossier et reviendrons vers vous.

Niko
Momomanny
27-10-2023
Bonjour a tous.

Alléluia ma connexion internet re fonctionne enfin( pour le moment)

Pourriez vous me mettre en relation avec le service concerné pour la demande que j'avais fait en privé

Merci pour vos aides