Discussion de forum
Internet panne depuis 2-3 mois
Momomanny
Je peux voir que les techniciens requièrent Le technicien nous indique dans son compte rendu intermédiaire, qu'il requiert des moyens matériels ou humains pour finaliser votre dépannage. Je déplore le fait qu'il n'ait pris le temps de vous en informer et vous présente mes excuses au nom d'Orange. J'ai remonté cette situation afin qu'elle soit connue car elle n'est pas le reflet de notre qualité de service. La date butoir est au 27/10, passé celle-ci, nous pourrons procéder à une relance.
Nous gardons votre dossier et reviendrons vers vous.Niko
Bonjour a tous.
Alléluia ma connexion internet re fonctionne enfin( pour le moment)
Pourriez vous me mettre en relation avec le service concerné pour la demande que j'avais fait en privé
Merci pour vos aides
Bonsoir Momomanny,
La situation demeurant, une nouvelle relance de notre cellule inter-Opérateurs a eu lieu ce midi dans le ticket d'incident.
Comme à notre habitude, nous vous tiendrons au courant.
En complément, et en lien avec votre dernier message, je vous ai envoyé un message privé 📩
Brandon🦸♂️, de l'équipe Web Spécialistes
Bonjour, je pense qu'il faudrait bien + qu'une relance c'est honteux. Je ne sais pas pourquoi il reporte a chaque fois. C'etais sensé etre résolu le 3/10 rien pas de message jusqu'à aujourd'hui ou toujours le meme message "problème plus complexe que prévu" maintenant reporté au 12/10. C est comme sa depuis aout
Patience patience on a pas le choix