Discussion de forum
interruptions régulières de la ligne à fibre optique entre 21 h et minuit
Depuis quelques jours, je subis chaque soir des coupures constantes lors du streaming avec la Livebox S. Ma box de streaming est reliée au routeur par un câble Cat 6. Pendant la journée, le routeur fonctionne parfaitement à une vitesse de 800 à 1 000 Mbps. Le soir, vers 21 h, le streaming s'interrompt sans cesse jusqu'à 23 h ou minuit. Par exemple : 8 secondes d'interruption, puis 12 secondes de connexion, puis 14 secondes d'interruption et à nouveau 13 secondes de connexion. Je possède deux boîtiers de streaming : l'un est connecté par câble, l'autre fonctionne en Wi-Fi. Les deux présentent le même problème. Sur la page d'aperçu à l'adresse 192.168.1.1, le diagnostic indique qu'Internet fonctionne correctement. J'ai pourtant effectué plusieurs réinitialisations.
Le service d'assistance a également procédé à quelques modifications qui n'ont pas résolu le problème.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré des problèmes
2 Réponses
- Sophie_C
Webconseiller
Bonsoir edriag,
Ces coupures surviennent-elles uniquement sur un site de streaming en particulier, ou touchent-elles l'ensemble de vos usages ? Et lors de ces déconnexions, quel est l'état de votre Livebox ?
Pour vous accompagner au mieux, j'aurais également besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sophie