Discussion de forum
Intervention non réalisé depuis 1 mois !
WebconseillerBonsoir Nelback.
Le numéro dont vous nous faite part correspond bien au "support" de votre ligne.
Il est différent de votre numéro "VOIP" (celui que vous connaissez et utilisez).
Ce message vous étiez donc bien destiné. Il fait suite à la réalisation des travaux de génies civils par nos équipes.
Votre ligne étant sous "DLM", le débit ne pouvait pas remonter automatiquement suite à l'intervention.
J'ai donc procédé à son retrait et votre débit est désormais supérieur ✔
Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un nouveau point ensemble d'ici quelques jours concernant la stabilité de votre ligne.
Est-ce que cela vous convient ?
En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Loane
Bonjour,
Je tiens à vous remercier de votre réponse rapide. En effet, le retrait du DLM a permis à mon débit de revenir à la normale.
La résolution de mon problème étant terminée, pouvez vous m'indiquer de quelle nature et montant sera le geste commercial dont votre collègue Jean Christophe parlait le 23/8 dernier dans cet échange ?
Je vous remercie et vous souhaite une belle journée