Discussion de forum
Irrespect d’une assistante technique
Bonjour, Apres la mise à jour de la Livebox 4, mes paramètres personnalisés ont été effacés. Le firmware bugait et je ne pouvais plus accéder à plusieurs menus. On m'a changé ma box mais rien n'a ch...
Bonjour Ber166,
Je vous remercie du retour.
Je vous confirme que je suis directement un Webconseiller Sosh. Vous pouvez l'identifier, notamment, grâce au petit logo "S" 👇🏼 qui est en bas du message et à gauche de mon pseudo.
Je comprends que l'échange téléphonique est été compliqué, sachez que ce comportement ne représente pas notre politique et sera corrigé.
Je comprends aussi que suite à cet échange, vous avez procédé à une modification d'équipement et ainsi résoudre le dysfonctionnement que vous avez rencontré.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Valentin