Discussion de forum

Avatar de Franck651
Franck651
Sosheur junior
05-09-2024
Résolu

activer l'assistant vocal Alexa

activer l'assistant vocal Alexa ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

[Edit : merci Franck651 de ne pas écrire en gras]

  • La solution a été de réinitialiser le décodeur TV par le menu de maintenance, retour+ok en simultané sur la télécommande TV. Cela a débloqué l'assistant vocal Alexa après avoir tout réinstallé 

7 Réponses

    • Avatar de Franck651
      Franck651
      Sosheur junior

      Bonjour

      Activer l'assistant vocal Alexa avec ma télécommande TV ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

      Avez-vous une solution pour corriger ce bug svp

      Merci 

  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    Webconseiller

    Bonjour Franck651,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Je vous en remercie.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Yves

    • Avatar de frezrzefd22
      frezrzefd22
      Sosheur occasionnel

      Merci j'ai résolu le pb avec un conseiller

  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    Webconseiller

    Bonjour Franck651,  

    Merci pour votre retour. 

    Je suis ravie que vos difficultés soient désormais résolues.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Loane

  • Avatar de Franck651
    Franck651
    Sosheur junior

    Bonjour

    Activer l'assistant vocal Alexa avec ma télécommande TV ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

    Avez-vous une solution pour corriger cette anomalie bloquante ?

    Merci 

  • Avatar de Franck651
    Franck651
    Sosheur junior

    La solution a été de réinitialiser le décodeur TV par le menu de maintenance, retour+ok en simultané sur la télécommande TV. Cela a débloqué l'assistant vocal Alexa après avoir tout réinstallé