Discussion de forum
Je ne reçois pas le code de confirmatio ESIM
Bonjour J'ai changé de forfait mobile et suis passée sur Sosh. Je dois activer mon ESIM avc un code de confirmation que je n'ai pas reçu. Depuis ce matin je tente désespérement de joindre Sosh à ce ...
Les conseillers ne sont pas présents. Je paie pour un service qui ne m'est pas donné. En tant que consommateur j'ai des droits. Il y a clairement faute côté Sosh. J'attends une solution de votre part demain sans faute. C'est un manque de respect incroyable, une expérience client désastreuse, Sosh me met vraiment dans le pétrin et m'empêche de communiquer avec ma famille, mes amis. Aujourd'hui je paie un forfait auquel je n'ai pas accès. Je me bats depuis lundi pour que Sosh tienne son engagement, à savoir un forfait qui fonctionne. Il y a clairement défaut.