Discussion de forum
la fibre rapide, mais pas dans sa construction et activation
Bonjour Brd80
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Je constate que votre commande est en attente pour défaut d'infrastructure fibre.
L'étude est toujours en cours, je suis navré de ne pouvoir vous donner de délai précis quant à votre prochain raccordement.
Je relance notre service dédié pour que vous soyez recontacté.
Je vous remercie de votre patience,
Bonne journée,
Simon
Bonsoir SimonP_
Je vous remercie de votre réponse, mais qui vous vous en doutez n'est pas satisfaisante à mes yeux. Vous faites de la pub, vous acceptez ma demande... et depuis la seule réponse que j'ai c'est "je fais une demande au service concerné". Dans mon message initial, c'est ce que je voulais dire quand je parlais de mes contacts avec les téléconseillers... vous comprenez la demande du client, mais vous ne pouvez donner d'information précise.
Vers qui dois-je me tourner pour savoir si je dois abandonner ma demande ? Car vous comprendrez qu'après 3 mois un client puisse s'impatienter... C'est quand même un peu bizarroïde que Sosh ne puisse pas avoir plus d'infos, plus de poids sur Orange ? Dois-je repasser chez orange pour faire bouger le dossier ???
N'y voyez pas une attaque personnelle, je me pose juste des questions sur la continuité de mes contrats chez Sosh si au bout de 3 mois je n'arrive pas à avoir de point précis sur mon dossier.
Cordialement