Discussion de forum
La résiliation auprès de mon ancien opérateur n’a pas été faite
j'ai souscris il ya deux mois un abonement internet + téléphone. On m'a bien dit que Sosh devait s'occuper de la résiliation auprès de mon ancien opérateur Bouygues. Je viens de recevoir une nouvelle...
sosh ne résilie pour vous qu’en cas de portabilité de votre numéro de fixe.
Si ce n’est pas le cas c’est à vous de résilier Bouygues.
Merci pour la réponse mais j'ai bien sûr fait ma portabilité !
Il faut donc voir avec Bouygues.
Et Bouygues me dit que c'est Sosh qui n'a pas fait la demande et qu'ils ne peuvent rien faire !
Objectivement c'était bien à Sosh de faire la démarche ou au moins me prévenir qu'elle n'a pas été faite !
Si votre ligne fixe a été porté cela vaut résiliation comme dans le mobile.
Bouygues doit bien le savoir.
Vous pouvez également faire opposition à tout prélèvement indus auprès de votre banque pendant 8 semaines.
Avez vous contacté le tchat sosh ou twitter ?