Discussion de forum
Latence toutes les 5 minutes
WebconseillerBonjour Etyr,
Je vous remercie de votre retour.
Suite aux tests réalisés, le réseau ne présente pas de défaut, je vous vous confirme que les valeurs optiques arrivants à votre Livebox sont optimales.
Afin de pouvoir approfondir mes investigations, pourriez-vous procéder à un test de débit au moment des lenteurs rencontrées.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
-avec un câble Ethernet
-désactiver le Wifi de la Livebox
-éteindre tous les équipements, décodeur compris
-en mode sans échec avec prise en charge réseau
-via l'application Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
-sélectionner un serveur hébergé par Orange
En suivant, je vous invite à me faire parvenir le résultat, sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
En complément, je vous recommande d'utiliser l'application "MaLivebox". Intuitive et instructive, vous pourrez facilement améliorer votre connexion et tester vos débits d'une manière fiable.
Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Sophie
Bonjour,
En effet vous ne trouverez pas de soucis dans 80% des cas, car la coupure ne se fait que pendant 1 secondes, donc pour capturer l'instant où sa plante, c'est impossible, et du coup je n'ai pas d'internet du tout, donc je ne pourrais même pas lancer une speed test vu que je n'aurais pas internet pendant la seconde de déconnexion.
Avec le temps qui passe, je me suis rendu compte que c'etait plus des déconnexion très courte, qui causait les applications à avoir de la latence car elles devaient se re syncro.
Et il n'y a pas d'information sur l'etait physique de l'armoire fibre dans la rue? Car elle a été sacagé il y a deux semaine, et c'est depuis ce temps là que les deconnexions se font. Je crois qu'aucune réparation n'ont été faite depuis ce temps.
Cordialement
Comme dit au dessus, je ne peux pas utiliser un test qui dure 1 minutes pour capturer un instant.
J'ai donc prit l'initiative de trouver un logiciel qui fait un speed test en permanance avec un rapport détailllé.
Le Pc est branché directement en cablé (cat 6 de 20 cm), Rien d'autre de branché sur la box, ni même le wifi.
Voilà ce que ça donne en détail, une perte de paquet sur 1 à 2 secondes. Ce qui créer une perte totale de la connexion à internet. Les VPN du boulot saute, la TV Android se coupe, les appels sont inaudibles pendant 10 secondes, je ne parle pas des jeux vidéos en ligne... infame.
Je peux vous exporter les résultats sous formats CSV pour que vous regardiez vous même. Mais je ne sais pas comment upload un fichier sur votre forum.
Ci dessous on peut se rendre compte de la fréquence de la perte de paquet qui mennent à des deconnexion brieve mais intempestives.
Cordialement.
