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Olivierrua
Sosheur junior
10-05-2021
Résolu

Micro coupures toutes les deux minutes

Bonjour à tous, je suis client fibre depuis 2 mois, mais depuis 15 jours je subi des micro coupures de quelques secondes toutes les 2 à 3 minutes en WiFi comme en éthernet, la box ne se désynchronise même pas. J'ai ouvert des incidents via le tchat mais à chaque fois c'est la même chose on me dis que tout marche bien. J'ai RESET la box comme demandé mais ça ne change rien. Les coupures sont minimes mais très handicapantes lors de partages d'écran ou de visioconférences. La box en elle même ne pourrait elle pas être en cause ? 

2 Réponses

  • Avatar de Olivierrua
    Olivierrua
    Sosheur junior

    Comment obtenir un échange de box ou de boîtier fibre même si lors des tests, les techniciens ne voient pas d'anomalies ? 

    • Avatar de Olivierrua
      Olivierrua
      Sosheur junior

      Problème résolu en changeant de Livebox.