Discussion de forum
[LB5] Pertes de connexion Internet momentanée / Voyants G et D blancs
BenCL
L’échange de votre Livebox est validé. ✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.
Rapportez simplement votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore.Le point relais se chargera de nous renvoyer celle-ci.
💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
♻ Voici, en vidéo, l'avenir de votre Livebox.https://oran.ge/37weFzC
Nous restons à votre disposition si besoin suite à l’échange.
Max
WebconseillerBonjour BenCL
Notre service a réalisé le transfert dans les mêmes conditions sans rencontrer de difficultés.
Deux pistes sont proposées :
Dans
un 1er temps, pour être certain que ça n'est pas lié à un périphérique
du LAN, il faudrait éteindre tous les équipements et
ne laisser que votre PC connecté avant de réaliser un nouveau test d'Upload
Si upload ok, rebranchez les équipements un par un en faisant un upload à chaque
fois pour déterminer quel périphérique provoque le bug.
Si l'upload est toujours ko, il faudra tester avec un autre PC.
Je vous remercie par avance.
Max
