Le technicien Orange saccage mon mur et s'en va... comment faire??

Bonjour YannMa 

je suis vraiment désolée que vous n'ayez (à nouveau) pas été recontacté. Ce n'est acceptable et je signale tout de suite que le rendez-vous de ce jour n'a pas été honoré,

Je viens d'en fixer un nouveau avec un service différent, pour mardi matin de 9 à 10h. Ils pourront vous informer sur les démarches commencées depuis la réception de votre courrier et doivent s'engager à suivre votre dossier jusqu'à sa résolution totale. 

Même si, via ce forum, nous ne pouvons que faire l'intermédiaire avec le service qui doit vous trouver une solution, je vous invite à revenir vers nous mardi (ou déplacer ce créneau s'il ne vous convient pas) pour nous confirmer que le rappel a bien été tenu. 

En attendant, je vous souhaite un bon week-end,

Magali_