Discussion de forum
Lenteur de la ligne ADSL
Uxellos ,
en attendant godot ...
poste ici l'ecran "DSL" du menu 'informations systemes' via l'interface de la box ...
Bonjour et merci de la réponse. Le souci c'est que le numéro d'assistance téléphonique, je le connais, mais je me fais renvoyer vers cette page-ci. D'ou ma réflexion sur le souci de Sosh de ne pas être ennuyé par ses clients.
Voici la capture de l'onglet DSL.
Je précise que jusqu'à il y a une semaine, j'avais un débit en téléchargement qui pouvait atteindre 1.200 kB/s (variable selon les cas). Depuis le rétablissement après bagots je n'obtiens plus que 250-280 kB/s au mieux.
- ziv
Top Sosheur
Tu es sûr de la capitalisation du "B" ? Pour rappel, 1kB/s=8kb/s et 1Mb/s=1024kb/s
Uxellos ,
!!! ta ligne est bien pourrie !!!
nombre erreurs élevé !!! une marge de bruit très haute , ce qui veut dire que pour tenter de stabiliser la ligne ton débit a ete abaissé à un niveau très inférieur à ce qu'il pourrait être ...
1 . s'assurer que ta déserte privée est OK :
. si tu as un DTI , branche ta box directement sur le DTI afin de voir si les problèmes persistent , si oui : direction conseiller SOSH pour demander une intervention - le défaut n'est pas sur ta partie privée-
. si branché sur le DTI , tout est stable : le problème vient alors de ton installation ...
- ziv
Il n'y a pas de "numéro de l'assistance Sosh", sauf pour des cas particuliers d'urgence comme la panne totale, ce qui n'est pas ton cas. Il faut donc contacter Sosh demain par le chat.
