Discussion de forum

Avatar de me2
me2
Sosheur junior
10-01-2018
Résolu

Lenteur Internet / Débit ADSL faible

Bonjour à tous !   Je viens vers ce forum  pour mon problème de lenteur adsl de environs 17h à 23h tous les jours depuis plusieurs mois .Mais cela devient catastrophique. débit divisé par 10. Le r...
  • Avatar de xphome
    xphome
    12-01-2018

    hello ..

     

    me2  vous avez essayé ça ?

     

    Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
    Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
    => cliquer sur http://assistance.sosh.fr

    Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. 

    Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné.

    Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".

Avatar de xphome
xphome
Sosheur hyperactif
10-01-2018

interface web client ici (pas l'appli) , puis équipements puis tester et dépanner mon reseau en ligne aux heures de ralentissement ?

boitier TV ? (débranché ?)

:)

 

 

 

  • Avatar de me2
    me2
    Sosheur junior
    10-01-2018

    J'ai effectué le test /réparation depuis la console client. la connexion est donnée bonne.

    J'ai re-initalisé la box.

    Pas de boitier TV

    à 19 h je suis à ping 42  descendant 1,35  montant 0,54

     

     

    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif
      10-01-2018

      on ne voit pas les images dans le sujet ?

      le test de débit de l'interface web client est bon à 19 h ? combien ?

      :)

       

       

       

       

      • Avatar de me2
        me2
        Sosheur junior
        11-01-2018

        Ce matin débit normal : 8,8 descendant

         

        Ce soir débit lent : 1, 58 descendant

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