Discussion de forum
Lenteur Internet / Débit ADSL tres faible
bonjour,
Depuis ma souscription il y a 1 an, mon debit ADSL a toujours était faible.
Il devient de mois en mois encore plus faible :
debit moyen environ 0.6 Mo (test avec l'appli NPerf)
Cela devient quasiment inutilisable d'utiliser Internet à la maison
cordialement
très bien ! merci du retour krele
cela montre un câblage et/ou prises de mauvaise qualité (peut être une conséquence dégât des eaux ancien partie basse) , de toute façon lorsque tu passeras à la fibre (un jour qui sait ?) il y aura obligatoirement nouvelle installation filaire (d'ailleurs plutôt en hauteur).
A+
37 Réponses
bonjour,
je teste dès que possible. Je vous tiens au courant.
Merci
bonjour,
j'ai pu re-tester ma connexion ADSL, c'est passé à 1,3 Mo en debit descendant (au lieu de 0,8) depuis votre manipulation sur ma ligne .
C'est mieux maintenant, on peux surfer à plusieurs.
Il n y a t'il pas moyen d'augmenter encore le debit ?
merci
Bonjour krele
J'ai effectué un test de votre ligne, celle-ci présente une instabilité .
j'envoie un technicien sur le réseau extérieur afin de réparer ce défaut.
Votre présence au domicile n'est pas nécessaire.
Je vous le confirme par sms.
Bonne journée
Christophe
bonjour,
j'ai reçu l'appel telephonique du technicien (mais numéro masqué) ,qui dit qu'il voudrait vérifier mon installation dans ma maison et que je dois rappeler pour prendre rendez vous. Mais je ne sais pas à quel numéro il faut appeler ce service ? savez vous quel numéro appeler ? merci
Bonjour krele,
Les techniciens ont détecté un défaut provenant de l'installation privative de votre ligne.
Leur déplacement est donc facturé 69 euros selon nos conditions d'intervention et de facturation.
Etes-vous d'accord pour que nous convenions d'un rendez-vous avec eux selon vos disponibilités ?
Si c'est le cas, merci également de nous indiquer les modalités d'accès à votre logement (interphone, digicode, chien méchant,...)
Merci de votre retour.
Corinne
bonjour,
Je suis d'accord sur l'intervention d'un technicien.
je suis disponible 22, 23 , 30, 31 Mai et de 13h00 à 18h00.
cordialement
Jerome
Bonjour,
- il faut donner les valeurs DSL de votre ligne : http://192.168.1.1 (assistance puis infos/syst)
- aller dans votre "espace client" sosh puis équipements + internet puis débit , tester ensuite votre ligne en bas de la page
-quelles machines connectées et comment à votre livebox ?
- vérifier tous les branchements comme indiqué ici :
Branchements téléphonique et électrique : optimiser - Assistance Orange
- optimisez votre connexion internet prises tèl. : Optimiser la connexion Internet
bonjour
voici mes reponses:
valeur DSL de maligne:
--------------------------------
statut du lien DSL:actif
mode de synchronisation DSL:ADSL
dernière synchronisation DSL
23 janvier 2018, 03 h 34 m
durée de la synchronisation DSL
53 j 17 h 55 m 32 s
- Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante
853 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
960 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
16.9 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
J'ai testé ma ligne:
--------------------------------
débit montant: 0,8 M
debit descendant:0,8 M
Machines connectée:
--------------------------------
un telephone portable
un pc
une caméra IP
Meme quand toutes les machines sont éteintes (sauf le telephone) le debit est tres lent.
Pour mes branchements, l'installation est assez ancienne, je ne sais pas ou arrive la ligne telephonique dans la maison
merci pour votre aide
redemare ta box ferait pas de mal.
peux tu regarder tes infos sur degrouptest?(via le test d'eligibilité)
central téléphonique :
longueur de ligne :
affaiblissement théorique :
débit maximum estimé ADSL :
Bonjour,
nous avons un problème de débit internet avec notre box sosh. J'ai essayé de redémarrer la box mais sans changement. Que faire dans ce cas là?
Bonjour krele,
Je vous propose mon aide, si vous rencontrez toujours des difficultés.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Bonne journée.
Corinne
Bonjour krele
Pouvez-vous me donner vos disponibilités jours et créneaux horaires (08h 13h ou 13h 18h)?
Merci
bonjour,
je suis disponible 30, 31 Mai ou le 1 Juin et de 13h00 à 18h00.
L'intervention est elle payante ?
cordialement
Jerome
Bonjour krele
L'intervention aura lieu le 22 mai dans l'après-midi.
Je vous le confirme par sms.
Bonne journée
Christophe
bonsoir
j'ai bien reçu le sms de confirmation du passage du technicien pour demain apres-midi (22/05).
merci
bonjour,
Le technicien a refait les contacts sur le pignon de la maison, du fil du telephone, qui étaient oxidés .
Les prises telephoniques semblent aussi oxidées dans la maison.
Je vous tiendrai au courant.
bonne journée
Jerome
re-bonjour,
j'ai lu sur le lien que vous m'avez envoyé il y a quelques semaines :
https://css-ig.net/articles/optimiser-installation-internet.php
cette phrase :
Si vous utilisez une configuration purement ADSL (incluant donc la téléphonie en VOIP), il est possible de se passer du filtre ADSL, qui créé une certaine résistance dans son rôle; étant censé faire fonctionner différentes fréquences (entre l'ancienne technologie téléphonique et la VOIP) il s'avère être gênant s'il ne joue pas son rôle.
Est ce que je suis purement en ADSL ? si oui, je peux me passer de ce filtre ?
merci
- Oui, installez une prise murale rj11 (5 euros)
Puis branchez directement avec câble rj11 vers livebox. Bonjour krele
Est-ce que les conseils de xphome vous ont été utiles ou rencontrez-vous toujours des difficultés?
Pour répondre à votre question, oui vous êtes en ADSL.
Concernant le filtre ADSL , je vous laisse prendre connaissance de sa fonctionnalité en cliquant sur ce lien.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Stéphanie
bonjour,
les conseils de xphome m'ont été utiles.
Je vais faire venir un electricien et je mettrai une prise RJ11 au lieu d'une prise téléphone.
Je vous tiendrai au courant ...
merci
Jerome
