Liaison fibre coupée

Bonjour, merci de nous fournir en privé votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Sans avoir lu votre dossier (pour l'instant), je peux quand même vous indiquer que la facturation n'intervient que si la cause de la panne est sous votre responsabilité donc au minimum au-delà  de votre  boitier immeuble et  plus généralement à partir de l'entrée de votre appartement, il est assez rare que les clients fibres est une  facturation de l'intervention sauf si vous avez sectionné ou endommagé la fibre vous-même (fibre arraché lors du ménage, endommagé par un animal de compagnie...)  . Sosh ne propose pas de solution de dépannage par la 4G  (service offert aux abonnées Orange uniquement), c'est pour ça qu'il os à été proposé d'utiliser un hot spot Orange ou de faire un partage de votre propre connexion mobile.

Bonne journée 

Yann_B