Discussion de forum
Lien optique non connecté (sans blague)
Bonjour Duranne
Merci de votre retour.
Suite à ces désagréments, je vous ai attribué un dédommagement de 49.51€ pour vos ruptures de services et un geste commercial de 20€, pour un total de 69.51€, présent sur votre prochaine facture ou la suivante.
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite un bon week-end.
Jean Christophe.
Bonjour Duranne
Bien que je regrette le temps que cela a pris, je suis ravi de voir que tout soit rentré dans l'ordre.
Afin de pouvoir convenir d'un geste commercial ou vous faire rappeler par un conseiller dédié. Pouvez-vous me confirmer la durée totale de votre indisponibilité ? Par ailleurs, il était, précédemment, question que vous souhaitiez résilier votre contrat sans frais. Est-ce toujours votre souhait ?
Matthieu.
Bonjour,
Une semaine en décembre/janvier et depuis le 26 février.
Maintenant qu'Orange a réparé son installation fibre nous serons libre de pouvoir choisir un opérateur fibre si nécessaire (et tous prennent en charge ces frais) et d'avoir à éviter de passer à l'ADSL. Le geste commercial sur la résiliation n'est plus celui qu'on attend de Sosh/Orange.
