Discussion de forum
"lien optique non connecté"
Bonjour Melimelo955
La confirmation d'une intervention peut se faire soit par mail soit par SMS. Je vous invite à bien vérifier la prise en compte de votre RDV.
Après le rétablissement de votre accès nous pourrons envisager ensemble un geste commercial.
Pouvez-vous me donner plus de précision quand à OCS ; difficultés d accès, message d'erreur ?
En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide.
Pour la prise en compte de mon rendez-vous sur l'application, on me dit que le dossier est en cours de traitement mais pas mail ou sms reçu. Je ne peux pas non plus reprendre un rendez-vous donc je vous tiendrais au courant si le technicien passe ce samedi comme prévu.
Sur OCS, je ne comprends pas le fonctionnement de l'abonnement. Je me suis abonnée le 11/04/19 et résilié le 03/06/19. Lors de la résiliation, j'ai reçu la confirmation par mail qui m'informe que "L'option reste active jusqu'à la fin du mois en cours et sera supprimée le 01/07/2019"
Vais-je payer le mois en plus alors que je ne voulais que m'abonner 2 mois?
Cordialement,
Mélissa