Discussion de forum
Lien optique non connecté
Bonsoir,
Je rencontre le même problème depuis mon retour de vacances alors que tout à bien fonctionné depuis 8 mois (fibre non pliée également).
Je ne peux pas me connecter à mon espace client car je n'ai pas le mot de passe et la seule option de récupération est un envoi de mot passe temporaire par courrier sous 7 jours...
Est-il possible d'obtenir un dépannage sans être connecté à son espace client s'il vous plait ?
Cordialement.
Bonsoir,
Je viens de rentrer de congés et j'ai le même problème. Ma boxe marchait très bien depuis plus d'1 an et en arrivant plus d'internet ni de télévision. J'ai redémarré ma boxe plusieurs fois et le message "lien optique non connecté" ne part pas et je n'ai toujours pas de connection.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci
Bonjour,
Le problème se situe en amont de votre installation. Vous devez contacter Sosh, un technicien vous sera envoyé.
Cordialement.
