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WebconseillerBonjour Anne-Lisenono
Merci de votre retour.
J'ai consulté votre dossier et une intervention est en cours. J'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Pour votre continuité de service nous vous avons activé 200Go sur votre mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Une intervention est en cours oui, depuis une semaine maintenant. Et au téléphone on m'avait assuré que l'incident serait résolu avant le samedi 02 mai, 18h - puis confirmé ce délai d'intervention par SMS, depuis pas une nouvelle.
Ni pour me dire que c'est résolu (mais bon comme ça ne l'est pas..) ni pour me prévenir d'un allongement des délais et de l'intervention en cours (s'il y en a bien une parce qu'au final on fini par se poser la question..)
Merci de me donner plus d'informations, votre réponse ne permettant en aucun cas d'avancer.
