Discussion de forum
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WebconseillerBonjour Anne-Lisenono
Merci de votre retour.
J'ai pris connaissance de votre dossier et un technicien est intervenu aujourd’hui (07/05). Il a vérifié la Fibre, au dernier point de coupure avant votre domicile et les tests sont Bons. La localisation de votre défaut est situé sur votre installation. Malheureusement vu la situation actuelle, le technicien n'a pas pu intervenir chez vous. Vous a t-il laissé un avis de passage ? Car un nouveau rendez-vous vous sera proposé, en fonction de l'évolution des contraintes sanitaires. Je suis désolé de ce désagrément.
Bonne journée.
Jean Christophe
Est-ce une blague ???? L'intervention s'est faite à distance : aucun déplacement!
J'ai demandé l'échange de la box au cas où cela serait matériel mais je l'ai reçue aujourd'hui et ce n'est pas ça car toujours le même message.
Donc résultat : que du temps perdu et pas d'internet.
Je commence à en avoir assez d'essayer de vous appeler, de faire les files d'attente du tchat en ligne pour avoir 0 résultat.
Si à la fin de la semaine ce n'est pas réglé je regarderais pour changer d'opérateur car ça fait deux semaines que ça dure !