Discussion de forum

Avatar de Balaitou65
Balaitou65
Sosheur occasionnel
25-08-2020
Résolu

Lien optique non connecté

Bonjour.  En partant en vacances, je vois la box avec: "Lien optique non connecté". Je pense à une panne ponctuelle.  Dimanche, je reviens et je suis pris en charge sur le tchat. Un sms m'annonce...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    25-08-2020

    Bonjour Balaitou65 


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne après-midi.


    Jean-Christophe

Avatar de Julie__S
Julie__S
Webconseiller
24-10-2022

Bonjour mikadav,


🙏 Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour notre prise en charge tardive à votre message dans lequel vous signalez une interruption de vos services.


📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin d'après-midi et reste à vos côtés.


Julie

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