Discussion de forum
Ligne écrasée, 12 jours sans Internet, 2 rappels non honorés... allô Sosh ?!
WebconseillerBonjour supernoar ,
Je prends la suite de Sophie et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Il apparaît qu'un signalement a été déposé ce jour, sûrement via un contact que vous avez eu avec nos services depuis un autre canal.
Dès lors, je n'aurai pas d'action supplémentaire à mettre en place si ce n'est un suivi sur les prochaines 48h afin de vous informer de l'évolution du signalement en cours.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
Merci Anthony_do
Je vous confirme que j'ai bien été rappelé ce matin par la téléconseillère qui suit mon dossier.
Premier point d'inquiétude : le suivi de commande de mon espace client affiche désormais "votre commande du 14 octobre a été annulée le 26 octobre".
Est-ce à dire qu'on recommence tout depuis le début ?
Deuxième point d'inquiétude : au vu de toutes les promesses non tenues par Sosh ces dernières semaines (2 rappels non honorés, date de coupure 25/09 non tenue, date de réactivation de la ligne 23/10 non tenue, maintenant annulation de la commande), vous comprendrez que je doute fortement de ce qui va se passer (ou plutôt : de ce qui ne vas pas se passer) dans les prochaines 48h.
Je souhaite être rappelé au plus vite par un responsable qui sache m'expliquer précisément cet embrouillamini, ce qui se trame en coulisses, et surtout la date de réactivation de ma ligne.
Ou peut-être dois-je mettre me faire aider de ma Protection Juridique pour obtenir des réponses à mes questions ?