Discussion de forum

Avatar de JPM31230
JPM31230
Mini sosheur
25-09-2025
Résolu

Ligne adsk, câble coupé depuis une semaine

Bonjour Le câble téléphonique dans ma rue est resté par terre plusieurs jour, depuis vendredi 19/09. Il a été replacé en haut du pylône  hier mais les fils ne sont pas reconnectés et je n'ai toujour...
  • Avatar de JPM31230
    JPM31230
    08-10-2025

    Bonjour

    Suite à l'intervention du technicien en début de semaine, ma ligne à domicile fonctionne à nouveau.

    Je vous remercie

    Bonne continuation

  • Avatar de Rachid_O
    Rachid_O
    09-10-2025

    Bonjour JPM31230,


    Je vous remercie pour votre retour, et suis ravi de lire que vous avez récupéré votre connexion.


    On reste disponible pour vous ici même à l'avenir si vous le souhaitez.


    En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Rachid 

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-09-2025

Bonjour JPM31230,


Les frais de déplacement sont annoncés à titre d'information. Si la dégradation du câble présent sur votre photo est la cause de votre dysfonctionnement vous ne serez bien sûr pas facturé. Afin qu'un technicien identifie et répare le défaut qui impacte votre connexion, une intervention est nécessaire.

Je reste à votre disposition pour convenir de cette dernière.


En attendant, je vous souhaite une belle après-midi.


Sophie

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