Discussion de forum
Ligne adsk, câble coupé depuis une semaine
Bonjour
Le câble téléphonique dans ma rue est resté par terre plusieurs jour, depuis vendredi 19/09. Il a été replacé en haut du pylône hier mais les fils ne sont pas reconnectés et je n'ai toujours pas ma ligne.
Le service client m'a proposé des rendez vous en journée en semaine C'est impossible quand on travaille!!!
Pourquoi y-a-t'il besoin que je sois là?? Au téléphone, ils ont été capable de confirmer que j'étais débranché; ils peuvent faire l'inverse, pas besoin de moi!
Bonjour
Suite à l'intervention du technicien en début de semaine, ma ligne à domicile fonctionne à nouveau.
Je vous remercie
Bonne continuation
Bonjour JPM31230,
Je vous remercie pour votre retour, et suis ravi de lire que vous avez récupéré votre connexion.
On reste disponible pour vous ici même à l'avenir si vous le souhaitez.
En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
15 Réponses
- MichelM_
Webconseiller
Bonjour JPM31230,
Je viens de planifier le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée.
Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé.
On fait un point après celle-ci. À très vite :Content:Michel
- MichelM_
Bonjour JPM31230,
Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour
Suite à l'intervention du technicien en début de semaine, ma ligne à domicile fonctionne à nouveau.
Je vous remercie
Bonne continuation
- Rachid_O
Bonjour JPM31230,
Je vous remercie pour votre retour, et suis ravi de lire que vous avez récupéré votre connexion.
On reste disponible pour vous ici même à l'avenir si vous le souhaitez.
En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
