Discussion de forum
Ligne ADSL coupé cause fibre
Bonsoir Galvanette78
Je vous remercie pour les informations apportées en privé.
J'ai relancé ce jour, notre service de gestion afin que votre reconstruction soit active dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre patience et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.
Bonne soirée
JulienBonjour Galvanette78
La relance ayant été faite le 17 décembre, votre reconstruction est en cours.
Le délai est généralement aux alentours d'une semaine.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi.
Julien
Bonsoir,
j'ai le même problème depuis le mois de Mai.
Sosh m'a insatllé la fibre, mais cela ne focntionne pas, soi disant selon un problème de boitier sur la rue. Depuis Mai, sosh ne fait rien pour changer la situation.
J'apprends ce jour que Sosh a décidé de résilier mon contrat, sans que je l'ai demandé et sans m'en avertir !! J'ai reçu un courrier me demandant de renvoyer box et boitier fibre avec pour intitulé "suite à votre demande de résiliation"... demande que j'ai JAMAIS faite !
Il est impossible de joindre qui que ce soit dans le service client, bien entendu.
Non seulement je suis pénalisé depuis mai, mais en plus on semble dire que c'est moi qui demande de résilier mon contrat !! on marche sur la tête !
SOSh fait preuve de publicité mensongère, et récemmment vient donc de violer toutes les lois commerciales. J'attends d'avoir un retour, d'obtenir des dommages et intérets pour le préjudice subi.. mais j'ai bien peur que cela n'aboutisse à rien.
Quelle déception!
