Discussion de forum

Avatar de jnr85
jnr85
Apprenti sosheur
26-08-2017
Résolu

Ligne bridée à 2Mb/s alors que NRA monté en débit

Bonjour mon NRA a fait l'objet d'une opération de montée en débit. Mon débit reste bloqué à 2Mb/s alors que mon débit théorique est maintenant de 15Mb/s ( adsl2+) ou 20 Mb/s VDSL2.   La marge de br...
débit
débit bridé
monté
NRA
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    30-08-2017

    Bonjour jnr85 

    Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

    Cordialement.

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-05-2020

Bonjour AnakinS0424 


merci de votre retour.

J'ai vérifié votre dossier et actuellement votre offre ADSL est de 2 Mb/s, car des travaux entaient nécessaires pour faire évoluer le NRA dans votre régions, afin de profiter d'un débit supérieur.

Les équipes techniques me précisent que la fin des travaux est prévue aujourd’hui à 18h00.(07/05). Je transmet votre dossier au service commercial, afin qu'il fasse le nécessaire, pour vous activer une offre ADSL avec un débit plus adéquate.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe



  • Avatar de Durand4
    Durand4
    Nouveau Membre
    08-05-2020

    ah ah !! la bonne blague ! Alors chez moi le blocage de la connexion à 2 MBps pendant tout le temps qu'à duré mon abonnement était dû à des travaux également ? C'était des "travaux permanents" c'est çà ?? Pareil pour les très nombreux abonnés Sosh dans cette situation ?

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