Discussion de forum
Ligne bridée à 2Mb/s alors que NRA monté en débit
Bonjour mon NRA a fait l'objet d'une opération de montée en débit. Mon débit reste bloqué à 2Mb/s alors que mon débit théorique est maintenant de 15Mb/s ( adsl2+) ou 20 Mb/s VDSL2.
La marge de bruit sur ma Livebox est de 30db et je n'ai aucune déconnexion.
Ca m'ennuierai de changer de fournisseur pour pouvoir bénéficier de ce nouveau débit.
Bonjour jnr85
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
27 Réponses
Bonsoir,
Je suis également dans la même situation.
Ma ligne a migré vers un nouveau nra aujpurd'hui, je suis donc censé desormais pouvoir prétendre à un débit descendant pouvant visiblement aller jusqu'à 12,5 mbits.
Or, je reste pour le moment à maximum 3 mbits.
Pouvez vous me dire si cela est normal? Faut il un peu de temps pour que la montée en débit soit effective? Faut il changer de livebox (je dispose à ce jour d'une livebox 2)?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement
l
Bonjour Stef510 ,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
Julien
- Bonjour
Je suis dans le même cas que vous, merci de m expliquer comment bénéficier de la hausse de débit de ma ligne.
Merci par avance, bonne journée Bonjour Toto812,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Je reste à votre disposition
Arnaud
- Bonjour, je suis également dans la même situation : débit limité à 2Mo alors que le 15 Mo est disponible. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
Merci par avance. - fredo40
Webconseiller
Bonsoir Jb70
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
- fredo40
Bonjour jnr85
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
Bonjour
mon NRA a fait l'objet d'une opération de montée en débit. Mon débit reste bloqué à 2Mb/s alors que mon débit théorique est maintenant de 12Mb/s.
Ca m'ennuierai de changer de fournisseur pour pouvoir bénéficier de ce nouveau débit.
Merci de m'aider s'il vous plait.
Cordialement.
- Je suis dans le même cas que vous que faire ???
