Discussion de forum
Ligne coupée depuis 24 H a cause d' un hors forfait international
Bonsoir,
Je suis sans internet ni telephone depuis 24h surement suite a un hors forfait ( appel a l 'étranger). Comment faire pour rétablir ma ligne et contacter rapidement un conseiller de vive voix? Cela devient urgent je n'ai recu aucun avertissement sur la suspension de ma ligne sinon j'aurais pris mes dispositions!
Cordialement
8 Réponses
Bonsoir , ma ligne internet et telephone a été coupée depuis 24h probablement a cause d'un hors forfait. Comment faire pour rétablir ma ligne au plus vite cela est tres urgent?!
Cordialement,
- Halte Bonsoir,
Déjà vérifier d'où cela provient auprès d'un conseiller client par chat sur http://assistance.sosh.fr.
Si tel est bien le cas, vous pourrez régulariser la situation.
Cdt Bonsoir,
Je viens d'appeler pour le recouvrement apres un hors forfait , mais l'operateur ROBOT me propose
de joindre le service client du lundi au vendredi...
Comment faire pour rétablir ma ligne urgemment ?
Cordialement,
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Halte
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
j'ai ma ligne coupée suite à un appel international passé cet après midi.
je ne sais pas comment faire pour le rétablir.
urgent car je me sers de ce numéro pour mon travail
