Discussion de forum
Ligne fibre coupée
Bonjour, Ma ligne fibre a été coupée par un technicien pour installer une autre ligne. J'ai eu un rendez-vous physique et un rendez téléphonique qui n'ont pas été honoré. Je recontacte le tc...
Kévin_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour eric948,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
👉 D'après votre dossier, le défaut a été confirmé et corrigé par l'Opérateur d'Infrastructure.
Toutefois, votre Livebox n'étant pas connectée, une nouvelle intervention jusqu'à votre domicile est nécessaire.
💡 Une intervention va être programmée prochainement, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
🤝 Bien entendu, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Kévin