Discussion de forum
Ligne fibre ecrasee
Bonjour Mismo31
La reconstruction de votre ligne est en cours, je suis sincèrement navré de l'impact que cette panne a sur votre quotidien.
Je comprends votre souhait de retrouver votre accès, sachez que notre silence ne vaut pas inaction, et que nous y travaillons.
En attendant, vous pouvez obtenir auprès de l'agence Orange la plus proche de chez vous un boitier Airbox de prêt pour bénéficier d'internet en wifi grâce au réseau 4G.
Si votre mobile est un abonnement grand public Orange/Sosh, j'ai également la possibilité d'y charger 200Go d'internet.
Je vous invite alors à m'indiquer en message privé quel numéro vous souhaitez voir rechargé.
Je vous remercie pour votre patience.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour
J'ai essayé de la demander au service client et personne ne veut me l'accorder ( airbox 4g)
Je peux comprendre que le souci puisse être compliqué à régler mais je n'ai pas de solution alternative.
Je n'ai aucun délai de rétablissement alors que la loi exige 7 jours.
Comment faire la demande pour la airbox 4g ?
stephrem85 a écrit :Bonjour Mismo31
SimonP_ a du se tromper.
Le prêt de clé 4g n'est pas possible pour les clients sosh.
C'est réservé uniquement aux offres Orange.
Mais c'est un cas exceptionnel là non ?
Oui mais non.
Vous pouvez avoir 200 go offert sur une ligne mobile sosh mais pas de prêt d'airbox.
