Discussion de forum
Ligne internet détruite et contrat résilié à mon insu
- Dans les différents échanges, je n'ai pas vu vos coordonnées. Souhaitez-vous me les communiquer pour que je visualise votre dossier ?
Nancy Bonjour cjr1960,
Je vous confirme que les 200 go sont bien activés sur votre ligne mobile. Pour le moment, vous en avez consommé 22,43 go.
Comme dit par ma collègue, nous reviendrons vers vous à l'issue du rendez-vous du 21/08 afin de faire le point sur votre raccordement.
Passez une excellente journée,
Pédro
Bonjour à tous,
Le cauchemar continue, l'intervention du technicien a été annulée je ne sais pas qui. J'ai donc un autre rendez-vous pour le 21/08/2024. Le conseiller expert s'est à nouveau excusé et promis de suivre mon dossier jusqu'à résolution. Si je fais le point voilà plus d'un mois que ma ligne a été détruite à mon insu. J'ai presque épuisé mes 100Go d'internet de mon abonnement téléphonique. J'ai payé 50€ de frais de résiliation de mon contrat livebox. Mon enquête auprès du voisin m'a révélé que c'est lui qui a demandé auprès de Sosh une ligne fibre. C'est donc mon opérateur Sosh qui a détruit ma ligne au profit de mon voisin. Il semblerait que le service dépannage n'est pas encore compris pourquoi ??? En attendant le prochain épisode, je remercie tous les conseillers Sosh qui me présentent leurs excuses bien que cela ne me serve à rien.