Discussion de forum
Résolu
Ligne internet détruite et contrat résilié à mon insu
Bonjour à tous. Depuis le 12 juillet mon contrat internet a été résilié à mon insu. Malgré une réclamation auprès des services sosh, en date du 15 juillet mon problème n'a pas été résolu. Au contra...
- Dans les différents échanges, je n'ai pas vu vos coordonnées. Souhaitez-vous me les communiquer pour que je visualise votre dossier ?
Nancy Bonjour cjr1960,
Je vous confirme que les 200 go sont bien activés sur votre ligne mobile. Pour le moment, vous en avez consommé 22,43 go.
Comme dit par ma collègue, nous reviendrons vers vous à l'issue du rendez-vous du 21/08 afin de faire le point sur votre raccordement.
Passez une excellente journée,
Pédro
Nancy_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour cjr1960
Je suis vraiment désolé pour cet aléas.
Votre dossier est entre de bonne main avec le conseiller expert.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Nancy
Bonjour,
Je vous remercie pour votre soutien. Je ne vous cache pas que si le 21/08/2024 mon problème n'a pas été résolu je contacterai une association de consommateurs pour faire valoir mes droits.
