Discussion de forum
ligne internet hs depuis le 12 août et aucune info
bonjour suite orage le 12 août, ligne internet hs; plusieurs signalisations effectuées sur sosh.fr; aucune intervention à mon domicile; les signalisations sont cloturées au bout de quelques jours et...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour byup5360,
Je vous remercie de votre retour nous confirmant le rétablissement de vos services.
Suite à votre demande, je constate un dédommagement de 30 euros accordé en date du 24 aout.
Au vu de la situation rencontrée, je vous fais parvenir par message privé une proposition de dédommagement complémentaire.
Je comprends votre refus de facturation du déplacement du technicien. Je vous invite à effectuer une réclamation directement depuis votre Espace Client rubrique "Compte" puis "Suivi et démarches"
Je reste à votre écoute pour toutes questions complémentaires et vous souhaite une agréable journée.
Sophie.