Discussion de forum
Ligne résilié et toujours prélevé
Bonsoir, J'ai résilié mon contrat sosh internet le Janvier 2021 mais je reçois encore des factures et des prélèvements... Des factures sont toujours émise a mon nom. Pourriez vous svp m'aider à ré...
Bonjour ozibtissam
Je prends en charge votre demande.
Après consultation de votre dossier, Je constate que votre réclamation suite à votre résiliation à bien été prise en compte et que vous faites l'objet une résiliation rétroactive. En effet, une facture de régulation a été éditée avec un avoir de remboursement pour la période considérée. Cette avoir sera crédité sur votre compte prochainement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end.
Patricia.