Discussion de forum
resilié , portabilité effectué mais toujours prelevé
Bonjour a tous,
je pense etre comme d'autre personne dans ce cas ...
j'ai resilié mon offre fibre , renvoyé mes 2 box avec accusé de reception , la portabilité du numero de telephone a etait faite et je continu d'etre prelevé ..
que puis-je faire pour faire cesser cela ?
merci pour votre aide
Bonjour rv32600
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
6 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour rv32600
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Merci stephrem85 , j'ai fais ce que vous m'avez dis et j'ai pu dialoguer via le tchat et je pense que c'est resolu !
Merci Peter_D pour votre interet mais je pense avoir resolu mon probleme via le tchat .
merci a tous de porter des interets a chacun !
Bonjour rv32600
Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
Peter- Dominique_V
Webconseiller
Bonjour rv32600
Merci de votre retour. Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution et remercie en même temps stephrem85 pour sa contribution.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et je vous souhaite une bonne journée.
Dominique.
