Discussion de forum
Livebox 4
Bonsoir Aurore56400
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Nickel merci chamalow, j'ai obtenu la livebox 4 j'ai fais comme tu me l'a indiqué merci beaucoup 😁
13 Réponses
Bonsoir Aurore56400
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
C'est faux. Je viens de migrer vers un forfait boite Sosh et on me refuse la Livebox 4, au prétexte que j'ai déjà une Livebox 3 depuis 4 ans
Bonjour déjà !
Depuis, cela a changé https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf
- Merci chamalow pour ton aide, je vais faire ça
- Nickel merci chamalow, j'ai obtenu la livebox 4 j'ai fais comme tu me l'a indiqué merci beaucoup 😁
- Oui bonjour ! J'étais tellement furieux...
En fait il s'agit de passer de la Livebox 3 à la Livebox 4. Ce n'est pas une question de payer ou pas. Pour moi c'est un refus total. - C'est d'autant plus étonnant qu'il s'agissait de m'ouvrir simultanément une seconde ligne fibre. Les gestes commerciaux ne sont plus ce qu'ils étaient...
Bonjour Matt.
Merci poiru votre mail.
J'ai pu joindre ce matin deux conseillers, un par téléphone et le second par la tchat.
Il semblerait que ce soit réglé.
Alain
Livebox 4 installée, Nickel = VDSL2 à 50 Mb/s
1 mois après débit baissé à 38 Mb/s, visiblement par les robots d'Orange !
MERCI à ORANGE et SOSH
