Livebox 5 wifi chaotique et service client inexistant

Je débranche mon switch, et tous les équipements réseaux.

Je branche uniquement la box, et la prise fibre.

J’attends le démarrage complet.

Je pose l’iPhone 16 pro à 5cm de la box.

Débit en wifi 2,4ghz : ca oscille entre 1mb/s au minimum, 15-20 en moyenne, et une très rare fois un pic à 35mb/s.

Je suis collé à la box, 0 parasite, et sur 2min de tests j’ai donc d’énormes fluctuations et un débit minable.

En 5ghz j’ai 250mbs dans les mêmes conditions, mais là aussi ça fluctue, parfois c’est 100 ou moins.

En ethernet : 1,2gb/s sans soucis.

C’est donc bien la partie Wifi de la box qui est vetuste/instable.