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Livebox 5 wifi chaotique et service client inexistant
Bonjour juju324
20-30mbps a 3m de la box en wi-fi 🤔🤔
Suivez ce tuto pour optimiser l'utilisation du wi-fi .
WebconseillerBonjour juju324, 😊
Je vous remercie de vos coordonnées en privé et nous allons regarder cela ensemble.
Je viens de tester votre équipement et je n'ai pas de défaut expliquant les fluctuations de débit rencontrées en Wifi.
🛜Il apparaît que les bandes Wifi de votre Livebox sont séparées.
Pouvez-vous désactiver la double bande et tester sur votre Iphone.
Cette manipulation nous permettra de poursuivre nos investigations.
Sarah.
Vous pouvez clore le dossier.
Ce n'est pas un soucis de double bande ou réglage, le problème vient tout simplement de la box qui propose un module wifi très vétuste et instable pour un usage normal récent.
Comme personne n'était en mesure de me proposer une migration vers le forfait avec Livebox S, j'ai dû résilier la ligne (on m'a garanti des frais de résiliation exceptionnellement remboursés) et j'ai resouscris une nouvelle ligne à 19€ avec Livebox S (pas 24 car réduction car je suis client mobile Sosh), et je reçois la Livebox S dans 2j.
Cela devrait résoudre le soucis, même si au final, il faut réaliser des démarches assez stupides pour y arriver (stopper une ligne puis en recréer une à la même adresse juste pour changer de box...).