Discussion de forum
Livebox 6 – Redémarrages intempestifs et fréquents
Bonjour halaekala,
Suite aux investigations menées par nos équipes, le problème identifié est lié à l'interfonctionnement entre les routeurs Wi-Fi Mesh Netgear (dont Orbi) et la version Firmware actuelle.
💡 Une configuration provisoire a été mise en place dans l'attente d'une correction prévue dans un prochain Firmware.
✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.😊
Kévin
WebconseillerBonjour halaekala,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Suite échange avec nos équipes, nous allons avoir besoin de l'horodatage (heure et la minute exacte) du prochain redémarrage que vous rencontrez avec la Livebox (nous ne pourrons pas analyser les précédentes, j'en suis navré).
Pouvez-vous nous le transmettre ici même dès que vous reconstatez l'anomalie s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin