Discussion de forum
Livebox 7 SE défectueuse
Bonne nouvelle : d'après notre application, la bande Wi-Fi 5 GHz de votre Livebox fonctionne parfaitement. ✅
En revanche, la réinitialisation usine ne semble pas avoir abouti. Pour que votre Livebox retrouve des conditions optimales de fonctionnement, il est nécessaire de choisir la réinitialisation complète — et non partielle ou à l'identique.
Une fois cette manipulation effectuée, revenez vers nous pour qu'on vérifie ensemble que tout est bien en ordre.
Très bonne journée ! 😊Corinne
Bonjour Sev8383,
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Comme indiqué par mon collègue Brandon suite à votre message privé, il est nécessaire que vous déposiez une réclamation afin que notre service dédié étudie votre demande. Pour cela, cliquez ici 👈🏼. Inscrivez alors "Réclamation" dans "Saisissez votre message" (i Djingo : "Dites-moi en quelques mots ce que je peux faire pour vous"), et laissez-vous guider.
Notre équipe reste pleinement disponible pour toutes autres demandes techniques.
On vous souhaite une bonne fin de journée.
Loane