Discussion de forum

Avatar de Sev8383
Sev8383
Sosheur
14-05-2026
Résolu

Livebox 7 SE défectueuse

Bonjour, J'ai migré vers l'offre Sosh boost fibre. J'ai dû payer 49€ de frais de migration pour changer de la livebox S à la livebox 7 SE. Après avoir réceptionné et déballé la Livebox 7SE je me r...
  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    20-08-2026

    Yonit77,



    Bonne nouvelle : d'après notre application, la bande Wi-Fi 5 GHz de votre Livebox fonctionne parfaitement. ✅

    En revanche, la réinitialisation usine ne semble pas avoir abouti. Pour que votre Livebox retrouve des conditions optimales de fonctionnement, il est nécessaire de choisir la réinitialisation complète — et non partielle ou à l'identique.

    Une fois cette manipulation effectuée, revenez vers nous pour qu'on vérifie ensemble que tout est bien en ordre.

    Très bonne journée ! 😊


    Corinne




Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Webconseiller
17-08-2026

Bonjour Yonit77,


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.


Bonne après-midi à vous !


Sophie

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