Discussion de forum
Livebox en "CONNEXION"
Bonjour, Ma livebox affiche "CONNEXION" avec un sablier en permanence, sans connexion internet. Pas de precision sur la panne ni quoi que ce soit. Apres un diag, la ligne a un defaut et le tech...
Bonjour Fkhaa,
Après consultation de votre dossier, je m'aperçois que vous avez contacté le service client par Chat.
Une intervention de nos équipes techniques a été planifiée pour lundi 28 septembre après-midi.
Je reste à votre disposition. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yves
Bonjour,
Justement après avoir programmé un rdv avec un technicien, je recoi un sms me disant que l'intervention VA être facturée 69E. Sachant que la personne m'a informée que cela PEUT être facturée 69E uniquement si l'erreur vient de chez moi.
L'internet marchait comme d'habitude et il se coupe du jour au lendemain. Comment puis-je être facturé si aucune de mon installation a été touchée ?
