Mécontente de la gestion de la panne internet tel fixe

Depuis 8 jours maintenant ma boîte Sosh ne fonctionne plus, problème extérieur à mon domicile. Donc je n'ai plus d'accès à internet. Or, ma conjoint et moi-même,  nous travaillons en télétravail et il est pour nous indispensable de pouvoir continuer. Des amis, chez un autre opérateur ont rencontré un problème d'internet aussi, ils ont été dépannés et nous ont prêté leur clé4G que Bouygues Télécom lui a prêtée, pour ne pas les nommer! Mais il faut qu'on leur rende et on doit pouvoir continuer à travailler.

Or, vous ne proposez aucune solution de dépannage gratuite.

C'est pourquoi, je vous demande de mettre dès aujourd'hui mon forfait mobile en illimité sur mon internet mobile afin que je puisse faire un partage de connexion et travailler en toute sérénité sans coût supplémentaire pour moi. Et bien sûr de réparer la panne au plus vite.

J'envisage sérieusement de changer d'opérateur.

Cordialement

Mme Leoncini

Utilisez le partage de connexion : utilisez votre mobile comme modem ou sélectionnez directement votre mobile et activez le partage de connexion.

Attention : cette solution consomme le crédit d’internet de votre forfait mobile