Discussion de forum
Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh
Bonjour,
J'avais auparavant un abonnement fibre chez Orange avec une adresse mail ******@orange.fr
J'ai récemment migré de chez Orange vers Sosh pour un abonnement Fibre.
Or, mon adresse mail ci-dessus ne fonctionne plus.
Quelle est la cause de ce dysfonctionnement ?
Comment faire pour la réanimer et y avoir accès car j'y ai stocké pas mal de documents importants ?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
--
******
[EDIT : frandup14 Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
17 Réponses
Bonjour,
Vous êtes sur un forum communautaire, ne divulguez pas toutes ces infos!
Cordialement,
- MichelM_
Webconseiller
Bonjour frandup14,
Vous êtes sur un canal 100% digital, je ne peux satisfaire votre demande de rappel téléphonique, j'en suis navré.Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Avez-vous un message d'erreur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Michel
Non ça fonctionne bien à partir de là boite webmail mais ça ne fonctionne toujours pas à partir de mon Mac dont le SMTP ne se connecte pas avec mon mot de passe qui pourtant connecte bien l'IMAP
Maintenant, en plus du compte **************** qui ne fonctionne plus sur mon Mac, mon ancien compte **************** ne marche plus non plus !
Sur le webmail; je reçois mais je ne peux plus rien envoyer.
Message d'erreur = Le mail « XYZ... » n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est
invalide. Or je n'avais inscrit que *********************Même verdict avec un compte Gmail (**************) : "Le mail « essai d'Orange vers Gmail » n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide."
- [EDIT : Merci frandup14 de ne pas afficher de données personnelles en public].
Rien n'a changé par rapport à hier.
Il est toujours impossible de configurer mon compte Orange sur mon Mac.
Voir pièce jointe numéro 1.C'est toujours le même message, quelle que soit l'adresse du destinataire qui pourtant est parfaitement conforme.
Sur le webmail de ce compte, Je reçois bien mais je ne peux rien envoyer. Voir pièce jointe numéro 2.
Je viens d'installer l'app "Mail Orange" sur mon iPhone et à partir de là, tout fonctionne normalement pour *************************en émission comme en réception exception mais toujours pas sur mon Mac...
[EDIT : Merci frandup14 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]- Kévin_L
Bonjour frandup14,
👉 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail sur votre Mac (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin Merci aux uns et aux autres pour vos tentatives d'assistance.
J'en ai assez de me prendre la tête avec ces comptes oranges, alors que tous les autres fonctionnent facilement avec Mail sur Mac.
J'abandonne donc l'idée d'afficher ces comptes sur mon Mac, et puisque ça marche très bien sur mon iPhone, je me satisferai de cela.
Je rerouterai automatiquement tous mes messages Orange vers un autre compte iCloud, beaucoup plus facile à utiliser.- Kévin_L
frandup14,
Si vous souhaitez essayer de nouveau, je vous invite à suivre ces instructions : Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée.
KévinCette fois, ça marche parfaitement et je vous remercie infiniment pour cette outre précieuse.
Bien cordialement
--
François
