Discussion de forum
Alcebe
01-02-2022Sosheur
Ma fibre est en panne
Bonjour. Je suis en panne internet fibre depuis le 10/01/2022 et toujours pas de date de dépannage. A part les rdv téléphoniques on ne me propose rien : ah j'oubliais giga supp pour partage de connex...
Loane_B
Webconseiller
18-02-2022Bonjour Alcebe,
Rassurez-vous, nous avons bien connaissance des services/options lié à votre contrat.
Il n'y a aucune erreur sur votre dossier.
🔧 Des travaux importants sur l'infrastructure Fibre de votre secteur sont nécessaires au rétablissement de vos services. Je comprends votre ressenti concernant le délai de réparation et j'ai bien conscience des difficultés engendrées par cette situation.
De ce fait, je viens d'effectuer une nouvelle relance auprès des acteurs en charge de ces travaux.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous, ici même, dès leur retour.
En attendant, je vous souhaite un bon après-midi.
Loane