Discussion de forum

Avatar de sissi35
sissi35
Sosheur
27-04-2022
Résolu

Ma ligne a été résiliée par erreur

Un *********** de sosh a résilié ma ligne et maintenant on me réclame des frais et en plus facture d’avril payée alors que pas internet ni tv   [EDIT : Merci de rester courtois].
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    29-04-2022

    Bonjour sissi35 ,


    Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en cliquant sur le lien suivant:

    Merci.

    Rizo
  • Avatar de sissi35
    sissi35
    29-04-2022

    Et bien si on vous expliquait cela dès le départ cela éviterait bien des quiproquos et énervement 

  • Avatar de sissi35
    sissi35
    30-04-2022


    merci en espérant que tout se termine bien !! Bonne soirée 

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-07-2022

Bonjour Philcarnac 

Je souhaite vous présenter mes excuses au nom de Sosh concernant la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.

En effet ce n'est en aucun l'image que Sosh souhaite véhiculer à ses clients.

Concernant la télévision, elle n'est pas activée dans votre dossier, c'est une option facturée 5€ par mois. 
Souhaitez-vous que je l'active ? 

Morgane 🌸

Avatar de Philcarnac
Philcarnac
Sosheur hyperactif
20-07-2022

Bonjour 

Dans l immédiat je demande que sosh prenne en compte tous les points évoqués , observant que les frais tv4 ont été prélevés dans les premières factures. 

Merci 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-07-2022

    Bonjour Philcarnac 

     

    Il n'y a pas de frais pour la TV chez Sosh. 

    • Avatar de Philcarnac
      Philcarnac
      Sosheur hyperactif
      20-07-2022

      Bonjour 

      Que nenni je paye la box décodeur tv4 tous les mois..même si elle ne fonctionne pas..

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