Discussion de forum
Ma ligne fibre ne fonctionne pas
Bonsoir,
Ca y est la ligne est active ! les techniciens sont passé
Jeudi....arrivé des techniciens a plus de 18h00...rendez vous entre 11h00 et 16h00 (alors que j'avais choisi entre 8h00 à 13h00) et reparti vers 20h00
Ils ont réglé le problème en refaisant une parti de l'installation de la derniere fois....en autre la soudure de la fibre
Par contre je recois une facture de 22,99€ (J'ai choisi une offre a 19.99€ par mois)
Je paye donc pour la periode du 25/11 au 30/11 5 € (un service qui n'etait pas activé chez moi...du vent quoi...)
Et je paye a l'avance la periode du 01/12 au 31/12 29,99€-12€(remise Fibre au prix de l'ADSL pendant 1 an sur LaBoîte Sosh Fibre du 25/11 au 31/12)
Oui "cable optique non branché" quelquechose comme ca
mais il est bien branché
Top SosheurDans ce cas il faudra appeler le 3976 demain.
Bonjour, je ne peut pas telephoner au 3976 je n'ai pas de ligne fixe....et mon telephone portable c'est une mobicarte ,c'est quand meme incroyable que nous ne pouvons pas les contacter directement sur le site...le tchat n'est pas accessible ?
- stephrem85
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Toujours pas de connection et impossible de prendre contact avec un conseillé....J'ai beau essayer de changer de navigateur avec ou sans bloqueur de pub ,ect.... rien a faire pas de fenetre de chat qui s'ouvre.... je n'ai meme pas eu un seul appel de leurs part depuis ma commande ...