Discussion de forum
Ma ligne fibre ne fonctionne pas
Bonsoir,
Ca y est la ligne est active ! les techniciens sont passé
Jeudi....arrivé des techniciens a plus de 18h00...rendez vous entre 11h00 et 16h00 (alors que j'avais choisi entre 8h00 à 13h00) et reparti vers 20h00
Ils ont réglé le problème en refaisant une parti de l'installation de la derniere fois....en autre la soudure de la fibre
Par contre je recois une facture de 22,99€ (J'ai choisi une offre a 19.99€ par mois)
Je paye donc pour la periode du 25/11 au 30/11 5 € (un service qui n'etait pas activé chez moi...du vent quoi...)
Et je paye a l'avance la periode du 01/12 au 31/12 29,99€-12€(remise Fibre au prix de l'ADSL pendant 1 an sur LaBoîte Sosh Fibre du 25/11 au 31/12)
WebconseillerBonjour Jonathan83
Je prends connaissance de votre message.
Afin de voir la situation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi
Julien
J'ai reussit a contacter le service client par chat,il y a donc apparrement un probleme sur ma ligne " Le lien entre l'ONT(adaptateur) et l'OLT n'est pas vu fonctionnel voici le résultat du test" un technicien devrais passer Jeudi...je viendrai poster ici les nouvelles pour ce probleme.